HOSTING ROMANIA - Termeni si Conditii Legale
Termenii prezentati mai jos au valoare de contract si sunt reglementati de prevederile OG 130/31.08.2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si a Legii 365/7.06.2002 privind comertul electronic.
HOSTING ROMANIA Cap. 1. Notiuni introductive
Prezentul contract se incheie intre:
- - RomaniaHost, cu sediul social in Piatra Neamt si avand site-urile www.romaniahost.ro, reprezentata prin Ciprian BALUS, denumita in continuare FURNIZOR si
- - Persoana juridica sau fizica ce solicita servicii internet din partea FURNIZORULUI, prin completarea formularului de comanda de la adresa www.romaniahost.ro, prin comanda telefonia sau prin cerere prin mail sau live denumita in continuare CLIENT
Prin bifarea optiunii -Am citit si sunt de acord cu termenii de livrare a serviciilor - CLIENTUL este de acord si se obliga sa respecte in totalitate termenii prezentului contract precum si a AUP, prezentata in acest document prin referinta.
FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA ) isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile prezentului contract sau politica de utilizare acceptabila a serviciilor. Modificarile intra in vigoare imediat dupa publicarea lor pe pagina internet (website) a FURNIZORULUI, denumita in continuare SITE.
Continuarea utilizarii de catre CLIENT a serviciilor FURNIZORULUI si dupa publicarea de catre FURNIZOR a modificarilor pe site constituie acceptarea implicita a modificarilor de catre CLIENT.
HOSTING ROMANIA Cap. 2. Obiectul contractului
Obiectul contractului il constituie serviciile informatice asigurate de FURNIZOR CLIENTULUI, asa cum apar in comanda online, prin mail, live sau telefon completata de CLIENT si acceptata de FURNIZOR.
Serviciile includ, fara a fi limitate la, gazduire web, inregistrare de domenii internet, servicii de mesagerie electronica, inchiriere de servere dedicate sau virtuale, management de servere, instalare si gestionare de aplicatii, consultanta IT.
La inregistrarea domeniilor web, CLIENTUL se obliga sa respecte conditiile specifice impuse de registrari, dupa cum urmeaza:
- - Politica de inregistrare a domeniilor .eu
- - Regulile de inregistrare a domeniilor .ro
- - Contractul de inregistrare pentru domenii .ro
HOSTING ROMANIA Cap. 3. Durata contractului
Prezentul contract se incheie pe o perioada initiala de 1 luna, 3 luni, 6 luni, 1 an, 2 ani, 5 ani, 10 ani sau pe o perioada nedeterminata de la data inceperii furnizarii de catre FURNIZOR a serviciilor contractate de CLIENT, asa cum este specificat in comanda initiala.
La incheierea perioadei initiale, contractul se prelungeste automat si in aceleasi conditii pe o perioada egala cu perioada initiala, cu exceptia cazului in care una din parti a anuntat intentia de denuntare unilaterala a prezentului contract cu cel putin 7 (sapte) zile lucratoare inainte de data expirarii prezentului contract.
Durata perioadei contractate poate modificata in baza unei cereri formale trimise de CLIENT FURNIZORULUI prin intermediul portalului de asistenta tehnica sau prin e-mail la adresa contact@romaniahost.ro.
HOSTING ROMANIA Cap. 4. Valoarea contractului
Valoarea contractului este suma totala asa cum apare pe factura proforma emisa CLIENTULUI la comanda initiala sau la reinnoirea automata a prezentului contract.
HOSTING ROMANIA Cap. 5. Comanda initiala si prima plata
Comanda serviciilor FURNIZORULUI se face exclusiv online, prin mail, live sau telefonic la adresa http://www.romaniahost.ro
CLIENTUL este singurul responsabil pentru acuratetea informatiilor introduse in formularul de comanda electronica. FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )nu este raspunzator pentru neplacerile cauzate de furnizarea de catre CLIENT a unor date incomplete, incorecte sau nereale. La completarea primei comenzi catre FURNIZOR, CLIENTUL va primi un email cu datele de acces la portalul clientilor.
La completarea comenzii initiale va fi emisa automat o factura proforma pentru serviciile comandate. CLIENTUL accepta sa achite contravaloarea serviciilor comandate in avans fata de perioada furnizarii acestora.
La confirmarea achitarii contravalorii serviciilor comandate de CLIENT, FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA ) va emite o factura cu valoare contabila. La cerere, factura va fi trimisa CLIENTULUI si pe suport fizic.
Toate documentele cu caracter financiar pot fi consultate de CLIENT si pe portalul clientilor.
Plata se face prin transfer bancar in unul din conturile bancare prezentate in proforma sau online. CLIENTUL are posibilitatea de a alege online modalitatea de plata in momentul comenzii. Comenzile neachitate in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data plasarii online sunt considerate nule si sunt sterse automat.HOSTING ROMANIA Cap. 6. Platile recurente
FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )va emite automat o factura proforma cu 5 (cinci) zile calendaristice inainte de incheierea perioadei contractate.
CLIENTUL are datoria de a achita factura emisa nu mai tarziu de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data scadenta afisata pe factura proforma.
Pe parcursul celor 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data scadenta a proformei, FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA ) va trimite inca 3 (trei) notificari de plata CLIENTULUI.
Notificarile sunt trimise la adresa de e-mail furnizata de CLIENT in portalul clientilor.
La confirmarea achitarii de catre CLIENT a contravalorii proformei recurente, FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )va emite o factura cu valoare contabila. La cerere, factura va fi trimisa CLIENTULUI si pe suport fizic.
Toate documentele cu caracter financiar pot fi consultate de CLIENT si pe portalul clientilor.
HOSTING ROMANIA Cap. 7. Conditii si termene de executie
Inceperea furnizarii serviciilor comandate se face in maxim 24 de ore de la momentul confirmarii platii.
Cu acordul CLIENTULUI sau din cauze neimputabile FURNIZORULUI, termenele de livrare ale serviciilor pot fi decalate.
HOSTING ROMANIA Cap. 8. Obligatiile si drepturile FURNIZORULUI
FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )se obliga sa asigure serviciile web comandate de CLIENT, conform cu specificatiile prezentate in comanda online.
FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )se obliga sa asigure confidentialitatea datelor de acces ale CLIENTULUI, asa cum este prezentat si in Politica de Confidentialitate, la adresa http://www.romaniahost.ro.
FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )se obliga sa remedieze problemele de natura tehnica ce impiedica functionarea normala a serviciului contractat si care revin atributiilor FURNIZORULUI. FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )isi rezerva dreptul de a suspenda serviciile livrate CLIENTULUI in cazul intarzierii platii facturilor peste termenul de 15Â (cincisprezece) zile calendaristice de la data scadenta a facturii proforma sau a nerespectarii conditiilor prezentului Contract de catre CLIENT.
FURNIZORUL ( HOSTING ROMANIA )isi rezerva dreptul de aplica CLIENTULUI o Taxa de Reconectare in valoare neta de 5 EUR pentru reconecterea CLIENTULUI si re-livrarea serviciilor suspendate.
HOSTING ROMANIA - Politica de Utilizare Acceptabila a Serviciilor
Politica de Utilizare Acceptabila a Serviciilor guverneaza folosirea serviciilor de gazduire oferite de FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA )
Nerespectarea acestei politici poate duce la suspendarea sau terminarea serviciilor contractate, fara alte notificari.
Cap. 1. Continut interzis
Este interzisa publicarea sau transmiterea folosind serviciile FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI a oricarui material ce contine sau se constituie in:
- - Scripturi pentru chat WAP/WEB;
- - Pornografie si pornografie infantila;
- - Violenta, incitare la violenta, amenintari, ura rasiala;
- - Orice fel de inselatorie (incluzand scrisorile in lant sau schemele piramidale);
- - Materiale defaimatoare sau care violeaza intimitatea unei persoane, se constituie intr-un atac la siguranta sau sanatatea unei persoane, a unui grup de persoane, compromite securitatea nationala sau obstructioneaza o ancheta legala in curs de desfasurare;
- - Expune in mod impropriu secrete de piata, industriale, sau alte informatii confidentiale sau care sunt proprietatea altei persoane;
- - Se constituie in intentia de a oferi asistenta in spargerea oricarei forme de protectie a informatiilor (ex. numere seriale, parole de acces, etc);
- - Copiaza in mod vadit, fara a avea acest drept, orice marca, patent sau alta forma de informatie protejata de legile dreptului de autor;
- - Promoveaza productia, consumul si/sau traficul de droguri, violeaza legile in vigoare, promoveaza jocurile de noroc ilegale sau traficul ilegal de arme;
Continutul "publicat sau transmis" prin intermediul serviciilor FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI include continutul site-urilor web, mesajele e-mail, forumurile de discutii, chat-ul si orice alta forma de transmitere a informatiei care foloseste serviciile Internet oferite de FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ).
Cap. 2. Securitate
CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) accepta sa ia masuri rezonabile de securitate pentru protejarea informatiilor proprii. Masurile includ, dar nu sunt limitate la: complexitatea si confidentialitatea parolelor de acces, schimbarea periodica a parolelor de acces, salvarea de siguranta a informatiilor proprii.
Cap. 3. Mesaje comerciale in masa
CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) accepta ca trebuie sa obtina aprobarea FURNIZORULUI ( HOSTING ROMANIA ) in avans pentru orice campanie de mesaje comerciale in masa, aprobare ce va fi acordata numai daca BENEFICIARUL demonstreaza urmatoarele:
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) cunoaste si aplica prevederile Legii 365/2002
- - Potentialii destinatari si-au dat acceptul scris de a primi astfel de mesaje, prin proceduri de tipul opt-in (abonare voluntara);
- - Procedurile de solicitare a consimtamantului de acceptare includ mijloace rezonabile de asigurare ca persoana care isi da acceptul este proprietara adresei de e-mail pentru care a acordat acest accept;
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) pastreaza evidentele acceptului destinatarilor intr-o forma usor de reprodus la cerere si onoreaza cererea destinatarului si a FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI de a prezenta aceste evidente in cel mult 72 de ore de la cerere;
- - Corpul mesajului e-mail trebuie sa descrie clar in ce mod a fost obtinuta adresa de email a destinatarului (de exemplu: "Ati optat pentru a primi mesajepromotionale pe site-ul nostru sau pe unul din site-urile noastre afiliate") precum si informatii despre cum pot fi obtinute detalii suplimentare (de exemplu "Daca doriti sa aflati detalii despre modul in care am intrat in posesia adresei dumneavoastra de e-mail, va rugam sa ne contactati la abonament@**domeniu**.ro");
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) are proceduri clare ce permit unui destinatar sa revoce cu usurinta acceptul dat, precum un link de dezabonare in corpul mesajului sau instructiuni deraspundere la mesaj folosind cuvinte de dezabonare ca subiect. Revocarea acceptului trebuie onorata in maxim 24 de ore de la cerere si destinatarul trebuie anuntat despre aceasta perioada;
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) are o adresa de e-mail de forma abuse@**domeniu.ro** publicata pe prima pagina a oricarui site web asociat cu adresa de unde trimite mesajele, are aceasta adresa inregistrata la www.abuse.net si raspunde prompt la mesajele primite la aceasta adresa;
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) are o Politica a Informatiilor Confidentiale publicata pentru fiecare domeniu web asociat cu campania de mesaje in masa;
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) este inregistrat ca Operator de Date cu Caracter Personal la ANSPDCP. inregistrarea este gratuita si se poate face online;
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) are posibilitatea de a urmari sesizarile anonime;
- - CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) nu ascunde sub nici o forma sursa mesajului, iar adresa destinatarului este specificata in clar in corpul mesajului sau in campul TO: al acestuia;
- - Campul TO: al mesajului nu contine mai mult de 5 (cinci) destinatari;
Aceste reguli se aplica tuturor mesajelor trimise prin intermediul serviciilor oferite de FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ), sau oricaror mesaje trimise din orice retea de catre BENEFICIAR sau orice terta parte in numele CLIENTULUI si care - direct sau indirect - fac referire la un site gazduit folosind serviciile FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI. in plus, CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) nu poate folosi serviciile unei terte companii de servicii e-mail daca aceasta nu are implementate proceduri similare cu cele de mai sus pentru toti clientii.
FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) UL ( HOSTING ROMANIA ) isi rezerva dreptul de a testa si/sau monitoriza oricand indeplinirea acestor cerinte, inclusiv cerand informatii despre modul de abonare unui lot aleator din lista CLIENTULUI.
Cap. 4. Mesaje nesolicitate
Este strict interzisa trimiterea de mesaje oricarei persoane care nu a indicat explicit faptul ca doreste primirea de mesaje.
Incalcarea acestei reguli poate duce la terminarea fara preaviz a serviciilor livrate de FURNIZOR (HOSTING ROMANIA).
Cap. 5. Materiale protejate prin copyright
Este interzisa publicarea, distribuirea sau copierea oricarei forme de muzica, software, arta sau orice alta lucrare protejata prin legile dreptului de autor, in afara cazurilor in care CLIENTUL ( HOSTING ROMANIA ) a primit autorizarea posesorului dreptului de autor pentru lucrarea in cauza (traduceri, republicari, copii ilustrative, etc);
FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) UL ( HOSTING ROMANIA ) isi rezerva dreptul de a termina serviciile livrate in cazul incalcarilor repetate ale legii drepturilor de autor.
Cap. 6. Abuzuri internet
Este interzisa orice forma de comportament ilegal, abuziv sau iresponsabil, incluzand, dar nefiind limitate la:
- - Accesul neautorizat pentru folosirea informatiilor, sistemelor sau retelelor, inclusiv orice tentativa de probare, scanare sau testare a vulnerabilitatii unui sistem sau retele, sau incercarea de spargere a mecanismelor de securitate si autentificare (inclusiv cele ale FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI si ale clientilor acestuia) fara acordul expres al proprietarului retelei sau sistemului;
- - Monitorizarea datelor si/sau a traficului din orice retea sau sistem fara acordul expres al proprietarului retelei sau sistemului;
- - Interferarea cu serviciile oricarui utilizator, host sau retea, incluzand, dar nefiind limitata de: mail bombing, flooding, incercari deliberate de supraincarcare alesistemului, precum si atacuri broadcast;
- - Folosirea unui cont de internet sau a unui calculator fara permisiunea proprietarului, incluzand, dar nefiind limitata la: scanari internet (inselarea altor utilizatori pentru aflarea parolelor de acces), furt de parole, scanari de gauri de securitate, scanari de porturi;
- - Falsificarea oricarui header de pachet TCP-IP, sau orice parte a informatiilor din headerele unui mesaj e-mail; incalcarea acestor reguli duce la terminarea automata a serviciilor oferite si blocarea accesului la reteaua FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI.
Cap. 7. IRC
Folosirea retelei si a serviciilor FURNIZOR ( HOSTING ROMANIA ) ULUI pentru instalarea de servere sau clienti de chat de tip IRC este interzisa. Porturile specifice traficului IRC sunt blocate prin configuratii la nivel de server.
Cap. 8. SSH
Din motive de securitate, accesul SSH implicit pe serverele de gazduire este blocat, panoul de control cPanel acoperind toate necesitatile uzuale de lucru. Daca accesul SSH este imperios necesar, va fi acordat in cadrul contului propriu (jailshell), fiind restrictionat la maxim 5 (cinci) adrese IP de acces.
Acordarea accesului SSH se face gratuit, in urma unei cereri formale in acest sens.
Acest text este inca in stadiu de dezvoltare.